Розробляється безпосередньо Head of Sales Department, враховує взаємодію з іншими відділами та реальні можливості сейлзів. Послуги колл-центрів коштують тисяч гривень щомісяця, а показники конверсії у них досить скромні. Максимальна автоматизація — без необхідності залучати дизайнерів, монтажерів та методистів. 4️⃣ Низька залученість — застарілі текстові курси не відповідають сучасним форматам сприйняття. 2️⃣ Актуалізація контенту — навчальні матеріали швидко застарівають, їх оновлення потребує витрат часу та ресурсів. 1️⃣ Оцифрування знань — мільйони людей не можуть легко перетворювати знання у зручний цифровий формат.
В деяких компаніях цей показник є одним із провідних і впливає на весь результат продажів. Вам доведеться приймати рішення, які можуть вплинути на успіх чи невдачу всього відділу. Менеджер, працюючи з негативом клієнтів та отримуючи відмови, часто вигорає, а ми як керівники додатково заганяємо його в рамку проблеми. Слід розуміти, що завдання «збільшити рівень продажів цього місяця на 15%» звучить досить розмито. Ви також можете запропонувати стажування, щоб дати кандидатам можливість проявити себе в реальних умовах роботи.
Керівник відділу продажів – це високоефективний професіонал, відповідальний за управління та розвиток відділу продажів компанії. Успішні кандидати можуть бути зобов’язані пройти перевірку біографічних даних через зовнішнього постачальника послуг. Менеджер з продажу будує довірливі та експертні відносини, вирішує проблеми та позиціонує цінність продукції SAP для своїх клієнтів на всіх рівнях організації. Будь-яка тренди рекрутингу людина, експерт чи компанія зможе автоматично генерувати відеоконтент, створюючи освітні продукти будь-якими мовами у зручному форматі.
Внутрішні перешкоди знаходяться в зоні контролю людини, і менеджер може їх змінювати та усувати. Тому завдання керівника переводити чинники із зовнішніх у внутрішні, щоб вони були в зоні контролю менеджера, і він міг їх позбуватися. Після проведення змін на підставі дослідження клієнтського досвіду – ваші конкуренти не зможуть скопіювати систему менш ніж за 1 рік. Однак для дрібних фірм буде достатньо і трьох штатних працівників з чітко прописаним функціоналом. Чому вашому бізнесу потрібна сегментація клієнтів, а також як використовувати CRM-систему для сегментації.
Керівник відділу продажів має спуститись на рівень щоденного планування роботи кожного менеджера. В даному випадку лояльність компанії, амбітність і лідерські якості набагато важливіше, ніж особисті показники за планом продажів. На допомогу приходять різноманітний життєвий і професійний досвід, а Вакансія Government Sales Executive (AI project) також правильні рекомендації та грамотний план дій. Добре знаючи, що являє собою кожний працівник як особистість, до яких цілей він прагне, можна перетворити індивідуальну мотивацію в дуже ефективний інструмент впливу. Наприклад, для одного менеджера важливо приймати виклики і перевершувати самого себе, щоб потім отримувати похвалу від начальства, а для іншого мають значення виключно гроші. Групова мотивація добре згуртовує сейлзів у команду, які починають в єдиному пориві виконувати поставлені завдання.